Ma caisse-maladie veut-elle la peau de mon pharmacien?

Je viens de recevoir une lettre de ma caisse-maladie me proposant de «commander des médicament confortablement» depuis chez moi, en utilisant les services de son «partenaire» la pharmacie en ligne Zur Rose. Celle-ci est une entreprise dont les activités suisses appartiennent depuis 2023 au groupe Medbase, une filiale de la Migros. Si j’accepte cette offre, je recevrai d’ailleurs une carte cadeau de trente francs du géant orange.

«Commandez facilement vos médicaments sur ordonnance médicale en ligne via Zur Rose. La livraison se fait en recommandé, dans un emballage discret et directement à votre domicile.» En tant qu’assuré de ma caisse, je bénéficie, entre autres, «de rabais attrayants» et d’une livraison gratuite «dans les deux jours ouvrés».

Disparition de la sociabilisation

Je ne vais pas accepter cette offre, pour plusieurs raisons. D’abord, pour rester fidèle à mon pharmacien qui est sympathique, fiable, toujours de bons conseils, à quelques minutes de chez moi – pas à deux jours, ce qui est pratique si j’ai mal à la tête et que j’ai un besoin immédiat d’antidouleur – et chez qui je peux aller, entre autres, faire prendre ma tension artérielle, demander conseil pour un bobo voire me le faire soigner, me faire vacciner contre l’hépatite A, la grippe, la rougeole ou l’encéphalite à tiques… Il connaît mon médecin, il sait quels médicaments je prends régulièrement. De plus, j’y croise parfois des connaissances, on échange quelques mots, on prend des nouvelles, on en donne. S’il disparaît – comme vient de le faire mon épicier – ses services et cette sociabilisation disparaîtront.