Addiction Suisse a tenu une conférence début octobre sur l'impact des TIC au travail. Autrement dit, il a été question de l'hyperconnectivité des employés et de leurs managers. Les ravages de ce mal contemporain aussi appelé «cyberaddiction» se font sentir à la fois chez les cadres et chez leurs subordonnés. L'organisation a invité au pupitre une dizaine de spécialistes de santé au travail et de la question numérique. Pour éviter le «burnout digital», ils ont distillé analyses et conseils. Les 150 professionnels de santé et d'autres corps de métier connectés présents dans la salle ont pu aussi exprimer leurs inquiétudes face à un phénomène qui rejoint les autres cyberaddictions comme les jeux en ligne ou la cyberpornographie sur un point: le malade n'a pas toujours conscience de son addiction. Reportage multimédia avec des interviews enregistrées au smartphone.
Chaque matin, Donald Trump donne le ton de sa politique tout feu tout flamme via un petit message de 140 caractères. Un jour sans tweet en provenance de Washington DC, c’est long comme un jour sans pain. On se prend à se faire du souci pour le présent hyperconnecté de la première puissance numérique du monde. A-t-il lâché l’affaire? Est-il malade? Et si c’était le contraire? Si «The Donald» était justement atteint d’un syndrome bien réel en étant accroc au «tweeting» quotidien intempestif, victime de l’addiction aux médias numériques. Il y a plusieurs appellations du mal qui frappent les hypercommunicants comme Trump: la cyberdépendance, la nomophobie ou le fomo (la peur de louper quelque chose), le burnout numérique… On parle aujourd’hui selon Addiction Suisse d’addiction d’usage problématique ou symptomatique car tous au sein du monde scientifique ne parlent pas d’une même voix pour classer l’usage d’Internet parmi les addictions. La Suisse est l’un des premiers pays à utiliser le web. En 1997, 7% de la population se connectait au moins une fois par semaine au réseau des réseaux comme on l’appelait à l’époque. Aujourd’hui, c’est 85% selon l’office fédéral de la statistique.
Dwight Rodrick, responsable de prévention et de formation en entreprises pour Addiction Suisse et organisateur de la conférence. © DR
Certains utilisateurs perdent le contrôle de leur utilisation d’Internet ou d’une activité en ligne et n’arrivent plus à s’en passer. Dans le monde du travail, pas d’exception, cette addiction au web peut aller de pair avec les nouvelles activités économiques générées par le numérique, nécessitant de nouvelles compétences. Cette consommation «nomophobique» est un problème qui entraîne des dégâts dans les organisations, un travail de moins bonne qualité dû à la fatigue, l’anxiété ou la démotivation des employés, toutes catégories confondues. En cas de symptômes révélés, vous êtes fortement prié d’entamer une cyber-detox ou une déconnexion pour éviter de causer de plus graves dégâts chez vous et dans votre entreprise.
Attention à l’isolement
L’expert en comportements addictifs, Thierry Le Fur monte à la tribune organisée par Dwight Rodrick, responsable de prévention et de formation en entreprises pour Addiction Suisse. L’ancien cadre en marketing, «alcoolodépendant» comme il le dit en se présentant, constate que la relation avec le temps a changé. Il y a une connexion trop forte chez les cadres en dehors du travail. 80% d’entre eux sont accros. Le temps, c’est aussi cette modification de sa gestion, «c’est le multitâches, on fait plusieurs choses en même temps. Le problème, c’est que le cerveau ne sait plus se poser et ne sait plus se concentrer.» Selon le spécialiste, on crée une porosité avec ces cadres qui utilisent le numérique à titre professionnel chez eux, mais qui l’utilisent aussi à titre privé au travail. «Quand les gens commencent à s’isoler derrière un écran au travail, ils s’isolent aussi chez eux» analyse-t-il.
Commentaires
Les commentaires sont les bienvenus ! Pour préserver la qualité des échanges, merci de respecter notre charte des commentaires.